Aujourd’hui, l’externalisation des prestations comme les accueils téléphoniques est devenue une pratique courante. Dans le domaine de la santé, de nombreuses raisons motivent les cabinets médicaux à confier certains devoirs à une secrétaire qui exerce son métier à distance. Cependant, plusieurs personnes sont sans savoir l’importance de cette pratique. Pour cela, cet article est rédigé pour vous présenter les tâches d’une télésecrétaire médicale externalisée et son utilité.
Le rôle d’une télésecrétaire médicale externalisée ?
Être de nos jours un agent de la santé n’est plus une affaire facile. De nombreux facteurs rendent vraiment l’exercice de la médecine très difficile. Ainsi, les médecins éprouvent pas mal de difficultés à répondre aux sollicitations des patients par téléphone. Heureusement pour eux, une nouvelle alternative existe. Il s’agit de la souscription aux services d’une secrétaire médicale externalisée au détriment d’une secrétaire médicale permanente au cabinet. En effet, une télésecrétaire a pour rôle d’assister à distance dans le suivi des dossiers médicaux. Elle peut faire la frappe des comptes rendus médicaux ou gérer des courriers pour un médecin. Que ce soient les classements, les numérisations ou l’archivage des dossiers médicaux, toutes ces tâches sont menées à distance par la télésecrétaire médicale externalisée. L’une des meilleures activités d’une secrétaire médicale externalisée est les accueils téléphoniques des patients et le traitement de leurs doléances. Toutes ces activités sont bien sûr faites à distance. La secrétaire médicale externalisée a aussi pour devoir de gérer les agendas et les rendez-vous entre le médecin et ses patients.
Les avantages du télésecrétariat médical externalisé
Nombreux sont les avantages du télésecrétariat médical. La flexibilité et la rapidité sont des avantages du télésecrétariat médical externalisé. Les ressources médicales restent adaptées face aux différentes variations lorsque vous optez pour le télésecrétariat médical externalisé. Ainsi, vos praticiens seront en mesure d’opter pour la formule de leur choix. La secrétaire médicale externalisée effectue à la place du médecin les accueils téléphoniques et arrange les accueils physiques ou les rendez-vous entre le médecin et ses patients. Celle-ci répondra à tous les appels pour permettre au médecin de rester disponible pour ses patients.
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